Livraison / Retours
Retours
Si votre achat ne vous convient pas : j'accepte les retours et vous rembourse l'intégralité de votre commande, mais les frais de renvois sont à votre charge (entre 2€ et 10€ en fonction de l'article).
Contactez moi le plus vite possible pour me prévenir d'un retour : hello@look-vintage.com
L'adresse pour le renvoi est la suivante : LOOK-VINTAGE, 8 quai de Bondy, 69005 LYON.
Attention : le délai ne peut dépasser les 15 jours, entre la réception de votre colis et votre renvoi. Dans certains cas (petits articles), vous pouvez me renvoyer le colis sans suivi, mais s'il n'arrive pas à destination, je ne pourrai pas vous rembourser. Le mieux étant de choisir un suivi dans tous les cas.
Livraisons
Pour l'envoi de vos colis, j'ai choisi de m'adresser à La Poste, et de vous les faire parvenir en Colissimo suivi simple, ou en lettre suivie. Dans tous les cas, vous recevez un n° de suivi.
Les frais d'envoi vers l'étranger coûtent 12.5€.
Après confirmation de commande, je m'engage à poster le colis sous 3 jours ouvrés maximum, à l'adresse indiquée par l'acheteur lors du paiement. Si ce délai d'envoi ne peut être respecté (notamment en raison de congés), l'acheteur en sera informé.
Les Colis sont préparés avec soin et sont expédiés du lundi au vendredi.
Des remises en main propre sont possibles, pour cela veuillez vous référer à la rubrique "Remise en main propre".
RAPIDITÉ
La livraison de votre commande est assurée par La Poste.
À compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt. Parfois, La Poste a du retard. Au delà de 5 jours de livraison, contactez moi pour m'indiquer que le colis n'arrive pas.
À compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livrés à domicile en 48 h(1) sous réserve des heures limites de dépôt. Parfois, La Poste a du retard. Au delà de 5 jours de livraison, contactez moi pour m'indiquer que le colis n'arrive pas.
SIMPLICITÉ
TRAÇABILITÉ
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
Je pourrai vous le renvoyer, mais pour cela il faudra toutefois payer les nouveaux frais d'envoi.
À tout moment, grâce au numéro de colis que nous vous communiquerons (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.